FAQs

PREGUNTAS FRECUENTES

Para realizar un cambio o devolución, tienes que ponerte en contacto con nosotros para que sea autorizado.

Si no quieres realizar un cambio por otro artículo, se emitirá un VALE CON UNA CADUCIDAD DE 3 MESES que podrá ser canjeable en nuestra tienda y WEB.

MIKOS, no devolverá el dinero salvo en caso de taras o defectos de fabricación. Tampoco se aceptan devoluciones durante las rebajas (sólo cambios).

Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, MIKOS se reserva el derecho de NO AUTORIZAR el cambio o la devolución.

Puedes realizar el cambio o la devolución de una forma sencilla en la tienda física , también puedes hacerlo por correo. No se devolverá el dinero, se EMITIRÁ UN VALE por el MISMO importe de las prendas devueltas.

El plazo para cualquier cambio o devolución es de 15 días desde la fecha de compra.

En caso de taras o defectos de fabricación , los gastos de transporte originado son asumidos por MIKOS.

En el resto de casos, los gastos de transporte originados por el cambio o la devolución correrán a cargo del cliente.

El importe del transporte de la primera entrega, ya realizada, será descontado del importe total.

En el caso de que la compra sea de una prenda de nuestra sección de outlet, se admitirán cambios en 15 días con ticket y prenda etiquetada , en tienda on line.

En las prendas de LA SECCION OUTLET, solo se admiten cambios por artículos de esta misma sección.

No se EMITIRAN vales.

El pedido lo puedes recibir en la dirección de envío que nos hayas indicado al realizar la compra o puedes solicitar la recogida en nuestra tienda.

No se aceptan envíos a apartados de correos .

Puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección facilitada al registrarte.

El tiempo en recibir tu pedido depende del tipo de pago que hayas seleccionado ya que el envío se tramita una vez recibido el pago.

Una vez recibido el pago, el tiempo aproximado de entrega es de 24h/48h en días laborables, excepto Baleares y Canarias (3-4 días) y extranjero (consultar según destino).

Si tu pedido supera los 150 euros los gastos de envío son gratuitos.

Para compras inferiores, los gastos de envío se especifican al realizar el pedido en función del peso, volumen y destino.

Si estas registrado, podrás ver el estado de tu pedido en la sección “Ver pedido“

Durante el proceso de entrega te enviaremos un email una vez tramitado tu pedido, informándote del envío cuando salga de nuestra tienda.